Pelatihan Coaching a Service Team

Pelatihan Coaching a Service Team

Pelatihan Coaching a Service Team. Tidak mudah menjadi sesorang yang pandai dalam melayani. Karena pelayanan membutuhkan ketrampilan yang ahli agar dapat memuaskan para pelanggan tanpa complain. Setiap pekerjaan besar dihasilkan oleh tim yang produktif dan berkualitas. Bekerja dalam tim berarti melibatkan berbagai potensi, pengetahuan, kemampuan, pengalaman, sifat, sikap, karakter, emosi, pikiran, dan kebiasaan. Untuk itu, diperlukan atmosfer kerja yang ikhlas dalam komunikasi, pelayanan, kontribusi, kolaborasi, koordinasi, dan sinergi; agar kerja sama tim dapat mencapai sukses dan kebahagiaan bersama di tempat kerja. Kecerdasan untuk bekerja sama dalam organisasi akan memudahkan setiap orang, untuk mencapai hasil yang lebih besar dan lebih solid dalam kebersamaan yang efektif dan produktif. Bekerja sebagai bagian dari tim yang efektif dan produktif, haruslah menjadi motivasi yang kuat dari setiap individu dan organisasi.

Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai coaching a service team serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

ikuti juga :  pelatihan coaching and counselling

Tujuan  

1. Memahami konsep coaching a service team;
2. Mengetahui teknik-teknik tepat dalam pelayanan;
3. Menganalisis masalah-masalah terkait dengan pelayanan

Materi

1. Konsep coaching a service team
2. Masalah yang kerap muncul dalam coaching a service team
3. Pengertian coaching dan bedanya dengan konseling
4. Langkah-langkah coaching
5. Manfaat coaching
6. Teknik-teknik coaching
7. Studi Kasus dan Diskusi

Peserta

Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini; Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai coaching a service team