Training Understanding Customer Behaviour

Informasi Pelatihan di Indonesia , Pusat Pelatihan di Indonesia, Pelatihan Akuntansi, Pelatihan Keuangan, Pelatihan Manajemen, Pelatihan Leadership, Pelatihan Pemetaan

Training Understanding Customer Behaviour

Training Understanding Customer Behaviour

Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar membuat keputusan yang tepat ketika mereka datang kepada kita. Dan kita mencoba agar mereka datang lagi untuk membeli dan menggunakan produk serta jasa kita. Semua itu dapat dicapai dengan memahami tingkah laku dari pelanggan kita itu.

Baca Juga : Training Perilaku Pelanggan

Materi Informasi Training Understanding Customer Behaviour

  1. Memahami bagaimana cara pelanggan mengambil keputusan
  2. Lebih Mengetahui apa yang mereka pikirkan
  3. Memahami kepribadian dari pelanggan
  4. Memahami masalah yang dihadapi pelanggan
  5. Mencari informasi yang dibutuhkan
  6. Menggunakan bahasa tubuh untuk memahami tingkah laku pelanggan
  7. Menggunakan sikap yang tepat untuk membantu mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan

Tujuan Informasi Training Understanding Customer Behaviour

  1. Membekali peserta dengan kemampuan untuk memahami tingkah laku dari pelanggan
  2. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan lebih baik dalam melayani pelanggan bahkan dapat membantu mereka (pelanggan) di dalam mendapatkan apa yang benar-benar mereka inginkan.

Peserta Training Understanding Customer Behaviour

Semua karyawan yang berinteraksi langsung dengan customer dan mereka yang bekerja baik di industri jasa ataupun menjual produk secara langsung.

Metode Pelatihan :

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Case Study
  • Simulation
  • Evaluation (Pre and Post Test)
  • Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)

Informasi Kontak Info Diklat : info@info-diklat.com

Email : infodiklat.indonesia@gmail.com | info@info-diklat.com | info@diklat-indonesia.com

FasilitasLokasi & Investasi
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE TransporsiPeserta ke tempat pelatihan .
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- Yogyakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.500.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya (6.000.000 IDR / participant)
- Malang (7.000.000 IDR / participant)
- Batam (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok(7.500.000 IDR / participant)
Catatan
Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama.
Jadwal Pelatihan
- 2 sd 4 Januari 2019
- 13 sd 15 Februari 2019
- 27 sd 29 Maret 2019
- 17 sd 19 April 2019
- 7 sd 9 Mei 2019
- 12 sd 14 Juni 2019
- 17 sd 19 Juli 2019
- 14 sd 16 Agustus 2019
- 12 sd 14 September 2019
- 16 sd 18 Oktober 2019
- 21 sd 23 November 2019
- 26 sd 28 Desember 2019

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *