Pelatihan Technology Operation Management

Pelatihan Technology Operation Management

Pelatihan Technology Operation Management – Teknologi Operasi Manajemen (Technology Operation Management) merupakan konsep yang mengacu pada pengelolaan teknologi yang digunakan dalam operasi bisnis suatu organisasi. Dengan memahami dan menerapkan konsep ini dengan baik, perusahaan dapat mengoptimalkan operasi mereka, meningkatkan kinerja, dan mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

TUJUAN DAN MANFAAT

Tujuan

1. Meningkatkan Efisiensi Operasional: Mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dalam proses bisnis. Memperbaiki Kualitas Produk dan Layanan: Memastikan bahwa teknologi yang digunakan mendukung penyediaan produk dan layanan berkualitas tinggi.
2. Mengurangi Biaya Operasional: Mengidentifikasi peluang untuk mengurangi biaya operasional dengan menggunakan teknologi dengan cara yang efisien.
3. Menyediakan Keunggulan Kompetitif: Menerapkan teknologi terbaru untuk memperoleh keunggulan atas pesaing di pasar.
4. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Memanfaatkan teknologi untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih memuaskan.
5. Mengelola Risiko: Meminimalkan risiko terkait kegagalan sistem, kebocoran data, atau serangan keamanan cyber dengan menerapkan praktik keamanan yang tepat.

Manfaat

1. Efisiensi Operasional yang Tinggi: Mengurangi waktu dan sumber daya yang dibutuhkan untuk menjalankan proses bisnis. Peningkatan Produktivitas Karyawan: Memberikan alat dan sistem yang mendukung karyawan dalam melakukan pekerjaan dengan lebih efisien.
2. Inovasi Berkelanjutan: Mendorong inovasi dalam penggunaan teknologi untuk terus meningkatkan proses bisnis dan produk atau layanan yang ditawarkan.
3. Kepuasan Pelanggan yang Tinggi: Menyediakan layanan yang lebih baik dan responsif kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
4. Peningkatan Keandalan dan Ketersediaan Sistem: Memastikan bahwa sistem teknologi yang digunakan dapat diandalkan dan tersedia secara konsisten.
5. Pengurangan Downtime: Mengurangi waktu henti atau gangguan dalam operasi bisnis akibat masalah teknologi.
6. Peningkatan Keamanan Informasi: Mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang efektif untuk melindungi data dan informasi penting perusahaan.
7. Peningkatan Responsivitas Terhadap Perubahan Pasar: Memungkinkan perusahaan untuk lebih cepat menyesuaikan diri dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan.
8. Pengurangan Risiko Hukum dan Kepatuhan: Memastikan bahwa perusahaan mematuhi regulasi dan standar keamanan data yang relevan, mengurangi risiko hukum dan reputasi.
9. Peningkatan Keunggulan Bersaing: Menjadi lebih adaptif dan responsif terhadap perubahan di pasar, mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif perusahaan.

MATERI

1. 1-2: Pengenalan Technology Operation Management Definisi dan ruang lingkup Technology Operation Management. Peran teknologi dalam operasi bisnis. Tantangan dan peluang dalam mengelola teknologi operasional.
2. 3-4: Infrastruktur Teknologi Informasi Komponen infrastruktur teknologi informasi. Perencanaan, pengembangan, dan pemeliharaan infrastruktur TI. Cloud computing dan virtualisasi dalam konteks operasi bisnis
3. 5-6: Manajemen Proses Operasional Pengelolaan proses bisnis dengan teknologi. Model manajemen proses operasional (BPM). Optimisasi proses operasional menggunakan teknologi.
4. 7-8: Manajemen Basis Data dan Analitik Konsep dasar basis data dan sistem manajemen basis data (DBMS). Pemanfaatan analitik data untuk pengambilan keputusan operasional. Big data dan teknik analitik canggih dalam operasi bisnis.
5. 9-10: Manajemen Risiko dan Keamanan Identifikasi risiko dalam teknologi operasional. Strategi mitigasi risiko dan keamanan informasi. Kepatuhan peraturan dan standar keamanan (misalnya, GDPR, ISO 27001).
6. 11-12: Inovasi Teknologi dalam Operasi Bisnis Pengenalan konsep inovasi teknologi. Studi kasus tentang implementasi teknologi inovatif dalam operasi bisnis. Strategi untuk mengadopsi dan mengintegrasikan inovasi teknologi.

Metode Pelatihan :

• Presentasi
• Diskusi
• Case Study
• Simulation
• Evaluation (Pre and Post Test)
• Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)