Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain)
Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain) Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain). Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk atau jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan…
Read more
