Training Professional Customer Service Training Professional Customer Service. Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud customer dapat juga karyawan dlingkungan perusahaan. Sebagai contoh…
Read more
Pelatihan Practical Supply Chain Management Pelatihan Supply Chain Management. Persaingan yang semakin tinggi memaksa setiap perusahaan untuk dapat menjalankan operasionalnya secara lebih efisien, baik dari sisi biaya, waktu, maupun prosesnya. Supply Chain Management (SCM) saat ini telah terbukti merupakan salah satu jawaban dan paradigma baru dalam mencapai keunggulan tersebut. Semakin banyak perusahaan-perusahaan kelas dunia yang…
Read more
Training Manajemen Perawatan Bangunan Gedung Training Manajemen Perawatan Bangunan Gedung. Agar bangunan gedung dapat berfungsi dengan baik, perlu diperhatikan masalah kekuatan konstruksinya apakah masih memenuhi syarat keamanan untuk dihuni dan juga perlu memperhatikan bahwa semua fasilitas dalam bangunan gedung tersebut masih berfungsi dengan baik. Untuk itu diperlukan suatu perawatan yang tepat dan sesuai dengan spesifikasi…
Read more
Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan. Berhadapan atau melayani langsung pelanggan bukan hal yang mudah. Membutuhkan kemampuan yang baik serta attitude yang baik pula. Seringkali, kebijakan dan praktek yang menjadi hambatan diciptakan dengan niat: untuk melindungi individu tertentu atau kemampuan kelompok untuk memenuhi tujuan atau objektif. Kebijakan atau praktek…
Read more
Pelatihan Measuring and Managing Customer Satisfaction Pelatihan Measuring and Managing Customer Satisfaction. Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap…
Read more
Training Moving from Staff Member to Supervisor Training Moving from Staff Member to Supervisor. Mengelola perubahan secara efektif dan lancar dalam peranan dan tanggung jawab Anda!. Seminar ini akan mempersiapkan Anda menghadapi perubahan tanggung jawab yang menyeluruh dan membantu Anda merencanakan tantangan-tantangan ke depan. Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai apa yang atasan, para…
Read more
Training Lean Distribution Practices Training Lean Distribution Practices. Di era dimana persaingan semakin ketat dan mengglobal — sementara kondisi ekonomi tidak mendukung seperti sekarang ini — menuntut upaya maksimal dari setiap perusahaan untuk dapat tetap survive dan memenangkan persaingan. Salah satu strategy yang sudah dibuktikan hasilnya oleh perusahaan multinasional besar seperti Dell, Wall-Mart, Apple dan…
Read more
Jalan Raya Imogiri Timur Km.1, Grojokan RT.08/03, Wirokerten, Banguntpan, Bantul
