Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan

informasi Penyedia Pelatihan dan Diklat, Penyedia Pelatihan, training dan bimtek, lembaga Pelatihan dan pendidikan sdm, Diklat Indonesia, info diklat 2021, lembaga penyedia pelatihan dan training

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan

pelatihan customer

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan. Berhadapan atau melayani langsung pelanggan bukan hal yang mudah. Membutuhkan kemampuan yang baik serta attitude yang baik pula. Seringkali, kebijakan dan praktek yang menjadi hambatan diciptakan dengan niat: untuk melindungi individu tertentu atau kemampuan kelompok untuk memenuhi tujuan atau objektif. Kebijakan atau praktek masuk akal pada saat kepada orang yang menempatkan pada tempatnya. Namun, saat bertemu konflik lokal kebutuhan dengan kebutuhan organisasi atau ketika mengecek kotak menjadi lebih penting daripada mencapai tujuan strategis hambatan dilahirkan. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai overcome obstacles to customer service serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

Ikuti juga :Training customer satisfaction and loyalty

Tujuan

  1. Memahami konsep overcome obstacles to customer service;
  2. Mampu menganalisa permasalahan yang menghambat pelayanan pelanggan

Materi

  1. Konsep overcome obstacles to customer service
  2. Macam-macam masalah pelanggan
  3. Penyebab yang menghambat layanan pelanggan
  4. Solusi yang ditawarkan
  5. Studi Kasus dan Diskusi

Peserta

  1. Supervisor, Manager ataupun level di atasnya dari Divisi SDM ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
  2. Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai overcome obstacles to customer service
  3. Wirausaha

Metode Pelatihan :

  • Presentasi
  • Diskusi
  • Case Study
  • Simulation
  • Evaluation (Pre and Post Test)
  • Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)

Informasi Kontak Info Diklat :

Email : infodiklat.indonesia@gmail.com | info@info-diklat.com | info@diklat-indonesia.com

Lokasi & InvestasiFasilitas
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Malang
- Batam
- Lombok
- FREE Airport pickup service
(Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Transporsi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia

Catatan
Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama.

Jadwal PelatihanOnline Training
- 14-16 Januari 2025
- 4-6 Februari 2025
- 18-19 Msret 2025
- 22-24 April 2025
- 6-8 Mei 2025
- 17-19 Juni 2025
- 8-10 Juli & 29-31 JuIi 2025
- 26-28 Agustis 2025
- 16-18 September 2025
- 7-9 Oktober 2025
- 11-12 November 2025
- 2-4 Desember & 16-18 Desember 2025
- Instruktur mengajar secara LIVE
Durasi 4 jam perhari selama 2 hari pelaksanaan
- Media Live training
Google Meet, Zoom atau Team link
- Harga khusus
Training yang sama diikuti oleh beberapa peserta
dari perusahaan yang sama