Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills

Training Interpersonal Communication Skills. Communication Skill merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan (individu atau masyarakat umum). Agar komunikasi yang dijalankan berjalan lancar, dapat diterima oleh si penerima pesan serta memberi manfaat baik bagi pihak penyampai pesan maupun bagi pihak penerima pesan, diperlukan kemampuan berkomunikasi yang baik. Communication skill yang baik dari seorang individu dapat menjadi keunggulan kompetitif individu tersebut. Upaya pengembangan communication skill dengan cara memiliki keperayaan (credibility), daya tarik (attractive) dan kekuatan (power). Kemampuan berkomunikasi antar pribadi wajib dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu mengusai teknik-teknik praktis dalam bekomunikasi dengan lebih baik, kemampuan mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

ikuti juga : pelatihan international communication

Materi

1. Introduction Pengertian communications and pentingnya identifikasi lawan bicara dan penyampaian pesan yang tepat. Vocal, verbal, visual (body language)
2. Powerfull active listening Kemauan mendengarkan Memperhatikan. Memahami, Mengingat Memberi tanggapan dan umpan balik (feedback) yang tepat 
3. Berkomunikasi secara lugas Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas Confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas
4. Komunikasi dalam menghadapi lawan bicara agresif atau menuntut
5. Conflict management
6. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang

Peserta 

Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.