Customer Archives - Laman 4 dari 5 - 0852-9095-1223 Info Diklat Indonesia

Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain)

15/01/2026

Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain) Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain). Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk atau jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan…
Read more

Training Internal Customer Service

14/01/2026

Training Internal Customer Service Training Internal Customer Service. Internal Customer Service Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau distributor yang tergantung pada tugas menyediakan produk atau jasa yang pada gilirannya digunakan untuk…
Read more

Training Managing Customer Satisfaction

13/01/2026

Training Managing Customer Satisfaction Training Managing Customer Satisfaction. Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan…
Read more

Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction

13/01/2026

Pelatihan Managing Service Quality and Customer Satisfaction Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction. Managing Service Quality and Customer Satisfaction Training Semakin kompetitifnya persainan industri di dunia, membuat pelanggan berada dalam posisi untuk menuntut kapabilitas dalam peningkatan pelayanan dan kualitas perusahaan. Bukan hanya reaksi terhadap tuntutan mereka, perusahaan harus sukses proaktif dalam cara mereka mengelola…
Read more

Training Manage Customer Expectations

13/01/2026

Training Manage Customer Expectations Training Manage Customer Expectations Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. Yang menarik sebenarnya adalah kadang ekspektasi tersebut muncul diluar…
Read more

Training Marketing dan Customer Behavior

13/01/2026

Training Marketing dan Customer Behavior Training Marketing dan Customer Behavior. Bagi mereka yang bergelut dengan bidang pemasaran banyak menghadapi tantangan berat dikarena perkembangan perilaku konsumen sangat cepat guna mengahadapi tantangan internasional dan lokal, mereka harus memanfaatkan kesempatan meluaskan pemasaran. Banyak yang bergerak dibidang pemasaran berusaha keras untuk tetap pertahankan aspek sosial dari pemasaran termasuk pemasaran…
Read more

Training Professional Customer Service

12/01/2026

Training Professional Customer Service Training Professional Customer Service. Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud customer dapat juga karyawan dlingkungan perusahaan. Sebagai contoh…
Read more

Training Consumer Loan Dan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR)

11/01/2026

Training Consumer Loan Dan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Training Consumer Loan Dan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR). Sektor konsumsi dewasa ini telah menjadi lading yang sangat subur bagi industry perbankan di Indonesia. Peluang ini dimanfaatkan oleh industri perbankan untuk mengoptimalkan laba melalui salah satu produknya yang disebut dengan kredit konsumsi. Kredit konsumsi yang dimaksud adalah fasilitas…
Read more

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan

11/01/2026

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan. Berhadapan atau melayani langsung pelanggan bukan hal yang mudah. Membutuhkan kemampuan yang baik serta attitude yang baik pula. Seringkali, kebijakan dan praktek yang menjadi hambatan diciptakan dengan niat: untuk melindungi individu tertentu atau kemampuan kelompok untuk memenuhi tujuan atau objektif. Kebijakan atau praktek…
Read more

Pelatihan Measuring Customer Satisfaction and Evaluation

11/01/2026

Pelatihan Measuring Customer Satisfaction and Evaluation Pelatihan Measuring Customer Satisfaction and Evaluation. Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap…
Read more

Kategori: Customer

Training Handling Customer Complain (Menangani Komplain)

Training Internal Customer Service

Training Managing Customer Satisfaction

Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction

Training Manage Customer Expectations

Training Marketing dan Customer Behavior

Training Professional Customer Service

Training Consumer Loan Dan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR)

Training Mengatasi Hambatan terhadap Layanan Pelanggan

Pelatihan Measuring Customer Satisfaction and Evaluation

Contact Person

CUSTOMER CARE

Alamat:

Training Online

Pos-pos Terbaru

Visit