Training Handling Conflict at Work Place
Training Handling Conflict at Work Place
Training Handling Conflict at Work Place. Dalam pekerjaan, terkadang kita menemui masalah yang menempatkan kita pada situasi yang menyulitkan. Atasan yang tidak cocok dengan bawahan, rekan kerja yang tidak dapat memecahkan permasalahan. Jika situasi ini dibiarkan, situasi akan semakin memburuk. Konsekuensi pemecatan, penurunan kinerja, dan tak satupun pihak yang diuntungkan disini. Dan hal ini akan menyelesaikan persoalan dalam waktu singkat, namun jika kita mengalami hal yang sama di waktu lain, situasi yang menyulitkan akan timbul kembali. Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya. Siapa yang Seharusnya Hadir Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan (soft skill) yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang.
ikuti juga : training handling customer complaints
Manfaat
- Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
- Mengembangkan kemampuan komunikasi
- Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
- Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
- Mengatasi konflik
Materi
- Difficult People
- Attitude Problem at Work
- Karyawan bermasalah
- Penjabaran Masalah
- Stress Management
- Menyadari tanda-tanda stress
- Mengatasi Stress dalam pekerjaan
- Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
- Prinsip Human Behavior
- Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
- Pendekatan melalui negosiasi
- Pendekatan melalui coaching
- Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
- Konflik Antara Individu dan Kelompok
- Agresif vs Submisif vs Asertif
- Jenis Konflik
- Penyebab Konflik
- Tingkatan Konflik
- Menghindari Konflik
- Mengatasi Konflik
- Cara-cara mengatasi konflik
- Kuadran Kepribadian
- Proses Resolusi Konflik
- Menghadapi Atasan yang Menyulitkan
- Memahami kemampuan atasan
- Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
- Apa yang dapat dilakukan
- Diagram Risiko tindakan
- Berkomunikasi dalam Kondisi Sulit
- Proses Komunikasi
- Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
- Presentasi
- Diskusi
- Case Study
- Simulation
- Evaluation (Pre and Post Test)
- Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)
Informasi lebih lanjut :
| Lokasi & Investasi | Fasilitas |
|---|---|
| - Yogyakarta - Jakarta - Bandung - Bali - Surabaya - Malang - Batam - Lombok | - FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal) - FREE Transporsi Peserta ke tempat pelatihan . - Module atau Handout - FREE Flashdisk - Sertifikat - FREE Bag or bagpackers (Tas Training) - Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) - 2x Coffe Break & 1 Lunch - FREE Souvenir Exclusive - Training room full AC and Multimedia |
| Catatan |
|---|
| Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama. |
| Jadwal Pelatihan | Online Training |
|---|---|
| - 17-19 Januari 2023 - 14-16 Februari 2023 - 7-9 Maret 2023 - 11-13 April 2023 - 23-25 Mei 2023 - 26-28 Juni 2023 - 11-13 Juli 2023 - 14-16 Agustus 2023 - 25-27 September 2023 - 3-5 Oktober 2023 - 7-9 November 2023 - 28-30 November 2023 - 12-14 Desember 2023 - 27-29 Desember 2023 | - Instruktur mengajar secara LIVE Durasi 4 jam perhari selama 2 hari pelaksanaan - Media Live training Google Meet, Zoom atau Team link - Harga khusus Training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama |
